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スマホやパソコンを使って相談

2017/05/15

体の悩みを気軽に相談できる!オンライン健康相談サービス「first call」

不安そうな子供

ちょっとだけど調子が悪いの


「子供が最近よく咳をしているけれど病院に行った方がいいの?」「頭痛やめまいはどんな病気の可能性があるの?」など、健康について気になることは少なくないもの。

病院に行くべきかどうか迷うときはもちろん、病院に行くほどでないけれど体調で不安になることもありますよね。中には、忙しくて通院の時間をとることが難しい方もいらっしゃるでしょう。そんなときに気軽に医師に相談できるサービスがあると安心できるのではないでしょうか。

今回ご紹介するのは、株式会社Mediplatが運営するオンライン健康相談サービス「first call」です。このサービスを利用すれば、日頃のちょっとした症状も相談できます。通院の時間が取れないときでも、専門家の判断が仰げるというだけで安心感が増しますよね。

サービスの特徴

  1. チャットやテレビ電話で、いつでもどこでも相談できる。
  2. 一般内科だけではなく、幅広い科目を取り扱っていて約50名の医師が実名で答えてくれるので安心。
  3. チャット相談は、画像をつけることも可能。見て欲しい症状は実際に医師に見てもらえる。
  4. テレビ電話相談は、15分間じっくりと相談できる。パソコンのみで事前予約が必要。
  5. チャット相談は、初回無料。月額540円(税込)のプレミアム会員に登録すると、チャットとテレビ電話相談が何度でも使える。
  6. 回答してくれた医師のレビュー機能により、医師のモチベーションアップにもつながるので回答の質も確保できる。

オンライン健康相談サービスの2つの利用方法

1.チャット相談

いつでもチャットで、医師に直接相談できます。医師が実名で答えてくれるところも、安心できるポイントですよね。電話や面と向かって話をするのは苦手という方にも使いやすいサービスです。

チャット相談のイメージ

スマホの画面で相談しているイメージ


患部を見てもらわないと判断が難しいケースもあるでしょう。「fist call」のチャットサービスなら、画像を添付することができるため、医師に患部の状態を見てもらえます。
画像を添付して相談しているイメージ

実際の症状を画像を見せて相談できる

2.TV電話相談

気になる症状についてじっくり話を聞きたいという方は、TV電話で相談することができます。(TV電話相談はパソコンのみ)

パソコンでテレビ電話相談もできる

パソコンでテレビ電話を使いながら実際に医師の顔を見て相談できる


なお、TV電話は予約制となっています。また、医師のスケジュールが空いていなければ、予約はできません。急いで話を聞きたいという場合には、チャットのほうが良いでしょう。

会社情報

会社名 :株式会社Mediplat(メドピア株式会社100%子会社)
URL :https://firstcall.md/Home/About

お問い合わせ先

社長室・広報担当 藤野
電話: 03-6447-7961 /メール: pr@medpeer.co.jp

気になる症状は医師に直接相談できるので安心

仕事や家事などで忙しい毎日を送っている方には、とても便利なサービスではないでしょうか。保険会社などによる無料電話相談もありますが、電話では画像などで患部を見てもらうことはできません。口頭での説明も限界があるため、画像やTV電話を使ってみてもらえるというのは安心感のあるサービスと言えるでしょう。

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